IFPE Campus - Sem internet e sinal wi-fi fraco

Boa noite,

Para conhecimento:

Abri este chamado para informar que quando houver queda de conexão com internet no bloco XX e for verificado que os Pontos de Acesso (APs - que são os dispositivos brancos da marca Cisco localizados próximo ao teto de PVC ) estão com os LEDS PISCANDO VERDE DE FORMA INTERMITENTE


3. verde piscando intermitente ou continuamente: sem sinal do link: O primeiro procedimento a ser realizado deve ser acessar pela porta console do AP Cisco com o cabo serial conectado a um computador com porta serial (usar adaptador USB quando não houver portas seriais nos PCs) para verificar o log desde a inicialização através do aplicativo executável (não precisa instalar do Putty (https://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/w64/putty.exe).

Configuração da conexão SERIAL no Putty (configurar e salvar):

9600 baud, no parity, 8 data bits, 1 stop bit, and no flow control.

Verifique o erro apontado no log.

Se for o vencimento dos certificados dos APS na data exibida, alguns APs podem permaneceer com certificados válidos ainda e a conexão destes serão amntidas.

Logo,  a conexão mantida pelos APs existentes mas pode não haver sinal wi-fi de nenhuma das redes nos APs com certificados vencidos, apenas oscilar fraco o sinal conforme o número de usuários diminuia nos APs existentes.

Foi necessário retornar 2 anos no menu "Set Time" da controladora que foi acessada pelo IP remotamente (necessário ter as credenciais de login e senha para acessar na rede wi-fi do administrador). Via cabo serial no Console não era exibido nada na tela do Putty.

O AP  ainda pode apresentar dificuldades para baixar a imagem da controladora, mas após 10 minutos e várias reinicializações automáticas do próprio AP comunicando-se com a controladora conectado com patch cord no switch  gerenciável  a conexão retorna inclusive com o nome anterior do AP  e suas configurações pré-existentes.

Os leds indicam o status conforme a seguir:

1. Led apagado: verifique os disjuntores e alimentação elétrica do switch ao qual o AP está conectado;
2. verde: operando;
3. verde piscando de forma intermitente ou continuamente: sem sinal do link;
4. verde, laranja e vermelho piscando: sem conexão com o switch;

Ferramentas necessárias:

1. Cabo serial - RJ45;
2. Cabo Patch cord RJ45 para alimentar o AP via PoE ou fonte externa;
3. Escada para acessar os pontos de acesso instalados no alto.

4. Alicate de crimpar (para certificar que conectores estão firmes)